14 Gün İçinde Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünleri, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürün hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır
- Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
- Faturası ile birlikte iade edilmelidir
İade Süreci
- Profil sayfanızdan "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın
- İade etmek istediğiniz kalemleri ve sebebini seçin
- Talebinizi gönderdikten sonra onay bekleyin (genelde 1 iş günü)
- Onay geldiğinde ürünü anlaşmalı kargo ile bize gönderin
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır
İade Edilemez Ürünler
Mesafeli Satış Yönetmeliği Madde 15 kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (kişiye özel etiket, kazıma, vb.)
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Açıldıktan sonra iade edilemeyen hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.)
- Dijital içerik (yazılım, e-kitap, kod)
- Açılmış ses/görüntü kayıtları (CD/DVD)
- Süreli yayınlar (gazete, dergi)
İade Kargo Bedeli
Ürün kusurundan kaynaklı iadelerde kargo bedelini biz karşılarız. Cayma hakkı kullanımında iade kargo bedeli müşteriye aittir (anlaşmalı kargo ile özel anlaşma yapılabilir).